Мировым судьей судебного участка № 14 Промышленного района г.Оренбурга рассмотрено гражданское дело по иску к интернет-магазину о защите прав потребителей.

При рассмотрении дела судом установлено, что в ноябре 2025 года через маркетплейс истец заказал стиральную машинку, при вскрытии упаковки были обнаружены повреждения: вмятины, сколы и царапины на корпусе машинки.

В удовлетворении заявки на возврат товара маркетплейс покупателю отказал, на претензию продавец не отвечает. Истец, посчитав, что указанные обстоятельства нарушают его права как потребителя, просил суд расторгнуть договор купли продажи и взыскать с ответчика стоимость товара, компенсацию морального вреда, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, неустойку, расходы на юридические услуги.

В связи с неявкой в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело было рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд частично удовлетворил исковые требования, с интернет-магазина в пользу истца взыскана стоимость товара в размере 13721 рубль, компенсация морального вреда в размере 1000 рублей, неустойка в размере 5 000 рублей, штраф в размере 9860,50 рублей, расходы по оплате услуг представителя 10000 рублей, а всего 39581,50 рублей.